أنشأت شركة Truking في 13 مايو من العام 2022 مراكز مبيعات وخدمة العملاء خارج الصين (SSC) في كل من الهند وكوريا الجنوبية وفيتنام وروسيا وأوزبكستان وبنغلاديش وتايلاند وتركيا ومصر والإمارات العربية المتحدة وإيطاليا والولايات المتحدة والبرازيل لتلبية احتياجات العملاء. وبناء على النمو المستمر والطلب المتزايد، ستقوم الشركة بإنشاء المزيد من المراكز SSC في بلدان أخرى.
ومن التزامات شركة Truking Feiyun تقديم الدعم والخدمات التالية للعملاء خارج الصين:
- توفير الخطوط الشاملة والمتكاملة لإنتاج الأدوية الصلبة.
- تزويد العملاء بالاختبار التجريبي لآلة العينات مجانًا.
- ضمانة الماكينات لمدة عام، وجميع المعدات متوفر لها خدمة ما بعد البيع طوال خدمتها.
- تقوم الشركة بإرسال قطع الغيار لمدة عام بشكل عشوائي للمعدات.
- أثناء اختبار قبول المصنع (FAT) أو الاختبار التجريبي، يمكننا تقديم تدريبات مجانية للعملاء.
- وفقا لمتطلبات العملاء، يمكن للشركة توفير التثبيت والتشغيل في المصنع أو الإرشاد عن بعد عن بواسطة مكالمات الفيديو.
يمكن لمركز مبيعات وخدمة العملاء خارج الصين التابع لشركة Truking تقديم خدمات ودعم على المستوى المحلي والعالمي.